Para iade politikası
Ro&Glo web sitesinden satın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonra iade edebilir veya başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için yasal süre 14 gündür. İade veya değişim işlemleri için, hello@roandglo.com adresine bir e-posta göndererek adınızı, sipariş numaranızı ve iade/değişim sebebini belirtmenizi rica ediyoruz. Bu geri bildirimler, ürünlerimizin ve hizmetimizin standartlarını daha da ileri taşıyabilmek adına bizim için çok değerli.
E-postanıza hafta içi 24 saat içinde, hafta sonu ise takip eden ilk iş gününde geri dönüş yapılacak ve ürünü bize nasıl göndereceğiniz konusunda detaylı bilgi verilecektir. İade veya değişim talep ettiğiniz ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir.
İade ürünün kargo masrafları alıcıya aittir. Ayıplı bir ürün durumunda, iade kargo masrafları ürün bedeli ile birlikte karşılanacaktır. Ürünün Ro&Glo merkezine ulaştırılması alıcının sorumluluğundadır. Bu nedenle güvenilir kargo hizmetleri ile gönderim yapmanızı öneririz.
Ürün, merkezimize ulaştıktan sonra 24 saat içinde size dönüş yapılacak ve uygun bulunduğu takdirde ürün bedeli tamamen iade edilecektir. İadenin hesabınıza geçme süresi, çalıştığınız bankaya göre değişiklik gösterebilir.