Ro&Glo ürünlerin bakımı nasıl olmalı?

İpek karışımlı ürünleriniz için sadece kuru temizleme öneriyoruz. Ayrıca, kumaşın kalitesini ve renklerin canlılığını korumak için, alkol, parfüm, saç spreyi gibi kimyasallardan uzak tutulmasını ve yağmur suyu ile uzun süreli direkt güneş ışığından korunmasını tavsiye ederiz.

Siparişim ne zaman adresime ulaşır?

Siparişleriniz bize ulaştıktan sonra en geç 5 iş günü içerisinde paketlenir ve kargoya teslim edilir. Herhangi bir aksaklık durumunda, sipariş sahibine e-posta yoluyla bilgi verilir ve yeni teslimat tarihi hakkında detaylar paylaşılır. Kargo firmalarının paket teslim süreleri adreslere göre değişebilir, ancak genellikle ortalama 3 iş günü içerisinde teslimat gerçekleştirilir.

roandglo.com'dan alışveriş yapmak güvenli midir?

Websitemiz Shopify tarafından desteklenmektedir. Tüm Shopify mağazaları gibi Ro&Glo Ödeme Sayfası, ödeme bilgilerinizi işlemek için güvenli, SSL ile şifrelenmiş bir bağlantı kullanır. SSL (Secure Sockets Layer), internet trafiğini şifreli hale getiren bir protokoldür. SSL ile şifrelenmiş bir bağlantı kullanarak, kullanıcıların gönderdiği veriler (örneğin, kredi kartı bilgileri) üçüncü kişiler tarafından okunamaz hale gelir. Bu, kullanıcıların güvenli bir şekilde ödeme yapmasını sağlar.

Ro&Glo siparişimi nasıl iade edebilirim, ya da değiştirebilirim?

Ro&Glo web sitesinden satın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonra iade edebilir veya başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için yasal süre 14 gündür. İade veya değişim işlemleri için, hello@roandglo.com adresine bir e-posta göndererek adınızı, sipariş numaranızı ve iade/değişim sebebini belirtmenizi rica ediyoruz.

E-postanıza 2 iş günü içinde geri dönüş yapılacak ve ürünü bize nasıl göndereceğiniz konusunda detaylı bilgi verilecektir. İade veya değişim talep ettiğiniz ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir.

İade ürünün kargo masrafları alıcıya aittir. Ayıplı bir ürün durumunda, iade kargo masrafları ürün bedeli ile birlikte karşılanacaktır. Ürünün Ro&Glo merkezine ulaştırılması alıcının sorumluluğundadır. Bu nedenle güvenilir kargo hizmetleri ile gönderim yapmanızı öneririz.

Ürün, merkezimize ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde size dönüş yapılacak ve uygun bulunduğu takdirde ürün bedeli tamamen iade edilecektir. İadenin hesabınıza geçme süresi, çalıştığınız bankaya göre değişiklik gösterebilir.

Ro&Glo ile ilgili en güncel bilgileri nereden alabilirim?

Markamızla ilgili en yeni gelişmeleri takip etmek icin sizi Instagram sayfamıza bekliyoruz: @roandglo.story